Hizmet Politikamız

Esenyurt ve İstanbul geneline sunduğumuz ulaşım hizmetlerinde güvenlik, şeffaflık ve müşteri memnuniyetini merkeze alıyoruz. Aşağıda rezervasyondan fiyatlandırmaya, iptallerden güvenliğe kadar politika ve uygulamalarımızı bulabilirsiniz.

Esenyurt Uygun Fiyat Korsan Taksi – 0542 431 77 24

Yürürlük/Güncelleme: 18 Eylül 2025

1) Kapsam

Bu politika, esenyurtkorsantaksi.net üzerinden sağlanan tüm ulaşım talepleri, rezervasyonlar ve iletişimler için geçerlidir.

2) Rezervasyon ve Çağrı Yönetimi

Anlık çağrı: Konumunuza en yakın aracı yönlendirmeyi hedefleriz. Ortalama yönlendirme süresi 10–25 dk aralığındadır (trafik/yoğunluğa bağlıdır).
Rezervasyon: Tarih-saat, alım/bırakma adresi ve yolcu sayısı bilgilerini WhatsApp ile iletebilirsiniz.
Onay: Talepleriniz, uygunluk durumuna göre SMS/WhatsApp ile teyit edilir.

3) Fiyatlandırma ve Ödeme

Şeffaf ücret: Ücret; mesafe, güzergâh ve araç tipine göre belirlenir. Sürpriz maliyet yoktur.
Sabit fiyatlı transferler: Havalimanı ve belirli güzergâhlarda sabit fiyat uygulanabilir (teyit mesajında belirtilir).
Ödeme yöntemleri: Nakit ve durumuna göre kart/transfer seçenekleri sunulabilir. Lütfen talep öncesi belirtin.
7/24 aynı tarife: Gece/gündüz ek ücret uygulanmaz; özel gün/yoğunluk dönemleri ayrıca bildirilir.

4) İptal, Değişiklik ve Bekleme

İptal: Araç yönlendirildikten sonraki iptallerde, sürücünün kat ettiği mesafe/süreye göre bekleme/servis bedeli doğabilir.
Değişiklik: Saat/adres değişiklikleri uygunluk durumuna göre yeniden planlanır.
Bekleme: Alım noktasında ilk 10 dk bekleme ücretsiz olabilir; sonrasında dakika bazlı ücret yansıtılabilir.

5) Güvenlik ve Davranış Kuralları

Tüm yolcuların emniyet kemeri takması zorunludur.
Alkol/uyuşturucu etkisindeki yolcular, saldırgan davranış veya tehlike arz eden durumlarda hizmet reddedilebilir.
Araç içi sigara, yanıcı/muhtemel tehlikeli madde taşınması yasaktır.
Evcil hayvan taşımacılığı araç ve sürücü uygunluğuna göre yapılır; lütfen önceden bildirin.

6) Araç ve Ekip Standartları

Araçlarımız düzenli bakım ve temizlikten geçirilir; klima/ısıtma standarttır.
Sürücüler bölgeye hakim, saygılı ve profesyonel sürüş yaklaşımına sahiptir.
Yolculuk boyunca konfor ve güvenlik önceliklidir.

7) Gecikmeler ve Mücbir Sebepler

Trafik, hava koşulları, yol çalışmaları ve kontrol noktaları gibi öngörülemeyen durumlar gecikmeye neden olabilir. Bu hallerde sizi bilgilendirir, mümkün olan en hızlı alternatif çözümü sunarız.

8) Sorumluluk Sınırları

Kayıp/eşya unutulması durumunda destek sağlanır; ancak araçtan ayrıldıktan sonra üçüncü kişilerin eylemlerinden doğan kayıp/hasarlardan sorumluluk kabul edilemeyebilir. Özel kıymetli eşyalarınızı yanınızda taşıyınız.