Gizlilik Politikası

1) Kapsam ve Tanımlar

Bu politika, esenyurtkorsantaksi.net alan adı ve alt sayfalarında sunulan hizmetler için geçerlidir. “Biz” veya “Şirket” Esenyurt Korsan Taksi’yi; “Kullanıcı” ise sitemizi ziyaret eden veya hizmet talep eden gerçek kişiyi ifade eder.

2) Topladığımız Veriler

• İletişim Verileri: Ad-soyad (opsiyonel), telefon numarası, WhatsApp yazışmaları.
• Konum/Güzergâh Bilgisi: Talep edilen alım-bırakma noktaları, tahmini rota.
• Teknik Veriler (çerezler/benzeri): IP, tarayıcı türü/sürümü, sayfa etkileşimleri, yönlendiren URL.
• İşlem Verileri: Yolculuğa dair tarih-saat, mesafe/süre tahmini, ücret bilgisi (varsa).

Form, telefon veya WhatsApp üzerinden paylaştığınız bilgiler, talebinizi karşılamak amacıyla işlenir.

3) İşleme Amaçları ve Hukuki Sebep

• Hizmetin sağlanması, çağrı planlama ve araç yönlendirme.
• Müşteri taleplerinin yönetimi, geri bildirim ve destek.
• Güvenlik, dolandırıcılık önleme, kötüye kullanımın tespiti.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümlenmesi.

Bu işlemler, hizmet sözleşmesinin kurulması/ifası, meşru menfaat ve hukuki yükümlülük kapsamındadır.

4) Çerezler (Cookies)

Sitemizde zorunlu ve performans/analitik çerezler kullanılabilir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir, kısmen veya tamamen engelleyebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmak, site deneyimini kısmen etkileyebilir.

5) Üçüncü Taraflar ve Aktarımlar

Hizmetin gerektirdiği ölçüde, altyapı sağlayıcıları (barındırma, güvenlik), iletişim servisleri (telefon/WhatsApp) ve gerektiğinde yetkili kurumlarla veri paylaşımı yapılabilir. Tüm paylaşımlar amaçla sınırlı ve gerekli teknik/idari önlemler çerçevesinde gerçekleştirilir.

6) Veri Saklama Süreleri

Veriler, hizmet ilişkisi boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü azami süreler kadar saklanır; süre sonunda güvenli şekilde anonimleştirilir veya silinir.

7) Güvenlik Tedbirleri

Verilerinizi korumak için erişim yetkilendirmesi, şifreleme, güncel sunucu ve yazılım bileşenleri ile izinsiz erişime karşı teknik ve idari önlemler uygularız.

8) Kullanıcı Hakları

Aşağıdaki taleplerde bulunabilirsiniz:

• Hakkınızda işlenen verileri öğrenme ve bunlara erişim.
• Düzeltme/güncelleme, silme/unutulma talebi.
• İşlemenin sınırlandırılması ve belirli durumlarda itiraz.
• Taşınabilirlik (teknik olarak mümkün olduğu ölçüde).

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

9) Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz yetişkinlere yöneliktir. 18 yaşın altındaki kişilerden bilerek veri toplamıyoruz. Böyle bir durumdan haberdar olursak veriler silinir.

10) Politika Değişiklikleri

Gizlilik politikamız zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada “Güncelleme” tarihiyle yayımlanır ve yayımlandığı anda yürürlüğe girer.